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沈阳邮政管理局全力做好2019年快递业务旺季服务保障
2020-03-15 来源:网络整理

人民网沈阳11月8日电 (王斯文)持续推进电子运单、45mm以下瘦身胶带、循环中转袋、循环快递盒等环保包装产品的推广应用;引导企业发挥“逆向物流”优势,在高等院校、小区楼宇、写字楼等重点区域,做好包装废弃物行业回收再利用……

本网获悉,为更好地应对快递业务旺季困难的问题,沈阳市邮政管理局统筹安排,全市445家许可企业、517家分支机构、681个末端网点、1000余台支线运输车辆、20000名从业人员严阵以待,以饱满的热情迎接2019年快递业务旺季大考。

结合往年的经验,今年“双11”期间,沈阳邮政管理部门预计高峰期间全行业处理邮件快件业务总量将达到3247万件(收寄快件1158万件,投递快件2089万件)分拨中心预计中转快件4448万件,预计高峰期间日均处理量400左右万件,是日常处理量的1.3倍。

为切实确保旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通,沈阳市邮政管理局制定并印发了《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》。

《方案》提出,沈阳市邮政管理局成立保障工作领导机构,并及时开展属地保障动员工作,确保工作要求传达到位和保障措施准备到位;加强行业运行监测预警,提高突发事件应急处置能力。旺季前,加大对辖区企业的抽查力度,督促企业完善总体应急预案和重点岗位、重点部位应急处置现场预案;督促企业把牢收寄源头关口,深化实名收寄专项整治,加强安检机使用管理,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外,突出对人员密集场所以及运输车辆等重点环节的安全检查,强化临时雇佣人员上岗安全培训。

同时,突出抓好末端服务网络稳定,督促企业加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰的能力。鼓励快递企业与邮政、交通运输、商贸等企业开展合作,搭建模式,实现互利共赢,最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用,弥补末端投递能力不足;大力推广绿色包装,确保一线人员严格按照《快递业绿色包装指南(试行)》进行规范化包装操作,避免随意包装和过度包装;做好申诉数据预测预警,加强企业异常情况记录和分析,督导企业加强用户沟通,及时处理用户咨询和投诉,按照规定时限做好申诉问题处理。


(责编:王斯文、汤龙)

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